Konfeti Games

Destek

Bir şey çalışmıyor mu, ya da yeni bir kokteyl fikriniz mi var? Her şeyi okuyoruz.

İletişim

konfetigames@gmail.com adresine e-posta gönderin, genellikle birkaç gün içinde size döneriz.

Bir hata bildirirken şunları eklemeniz yardımcı olur:

Sık sorulan sorular

Telefon değiştirince ilerlememi kaybettim

İlerleme yalnızca telefon değiştirmeden önce bir e-posta veya Google hesabıyla giriş yaptıysanız otomatik olarak taşınır. Misafir olarak oynadıysanız, o ilerleme yalnızca eski cihazda kaldı. Yeni cihazınızda giriş yapın; eski cihazınız hâlâ elinizdeyse, orada Ayarlar → Hesap'tan bağlama seçeneğine bakın.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Oyunda: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil. Uygulamayı zaten kaldırdıysanız ne yapmanız gerektiği dahil tüm adımlar için Hesabınızı Silin sayfasına bakın.

Uygunsuz bulduğum bir reklam gördüm

Kumar, flört, alkol ve cinsel içerikli reklamları engelleriz, ama lütfen ne gördüğünüzü bize bildirin — mümkünse bir ekran görüntüsü ekleyin — böylece Google AdMob'a bildirebiliriz.

Bir satın alım gerçekleşmedi

Satın alımlar tamamen Apple veya Google Play tarafından yönetilir. Bir bahşiş kutusu satın alımı için ücret alındıysa ama jetonlar hiç gelmediyse önce uygulamayı yeniden başlatın (iOS'ta Ayarlar → Satın Alımları Geri Yükle). Bu sorunu çözmezse, sipariş makbuzunuzla bize e-posta gönderin.

Gizlilik Politikası